Condiciones Generales de Compra

Datos de la empresa

  • NIF: 16081958J
  • NOMBRE EMPRESA O TITULAR: Bioestética Hiart Intxaurtieta
  • DOMICILIO SOCIAL: Calle Gobela, 7 – 48610 Urduliz (Bizkaia)
  • CORREO ELECTRÓNICO: info@bioesteticahiart.com
  • TELÉFONO: 620 095 449

  • Bioestética Hiart Intxaurtieta se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento, y a mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.
  • Bioestética Hiart Intxaurtieta podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
  • Los artículos mostrados en esta tienda online estarán disponibles hasta fin de existencias.
  • Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen así marcadas. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

  • El usuario y/o cliente de www.bioesteticahiart.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
  • En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

FORMAS DE PAGO

Ofrecemos dos formas de pago: mediante tarjeta bancaria o Transferencia-ingreso en cuenta.

  • Tarjeta de débito o crédito (VisaMasterCard y Maestro). Mediante TPV Virtual BBVA que conecta directamente con la entidad bancaria. Para verificar su tarjeta el cliente deberá introducir el CVC (3-4 dígitos escritos en el reverso de la tarjeta) y la fecha de caducidad de la misma.

Esta tienda online funciona con Banco BBVA y su TPV (Terminal Punto de Venta), quien garantiza una absoluta seguridad con sus datos.

El pago se hace directamente y de forma encriptada en el servidor de la entidad bancaria. Bioestética Hiart Intxaurtieta nunca va a tener acceso a los datos bancarios del cliente, ni los guardará en ninguna base de datos.

  • Transferencia. Si se elige esta forma de pago, en su navegador aparecerá una pantalla con los datos e instrucciones (recomendamos imprimirlos) a seguir para realizar la transferencia o ingreso en la cuenta bancaria correspondiente. A su vez, esos mismos datos le serán enviados al cliente mediante email. Una vez Bioestética Hiart Intxaurtieta haya verificado que el pago ha sido realizado correctamente, procederemos al envío del producto con la consiguiente notificación por email para que el cliente esté al corriente de todo.

IMPORTANTE:

  • En el concepto del ingreso o transferencia debe aparecer el número de referencia del pedido.
  • Si en el plazo de 7 días laborales Bioestética Hiart Intxaurtieta no ha recibido ninguna notificación del ingreso, ni aviso o mensaje por parte del cliente, se procederá a la anulación del pedido.

Los problemas o dudas que puedan surgir a la hora de gestionar un pedido puede usted consultarlo con nosotros mediante email a info@bioesteticahiart.com, o por teléfono llamando al 620 095 449.

ENVÍOS

El cliente especificará en su cuenta y durante el proceso de compra, la dirección a la que quiere que se le realice el envío.

Si se produce una cancelación del envío una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, Bioestética Hiart Intxaurtieta no se hará cargo de los gastos de devolución.

El plazo de entrega irá de 4-5 días laborales desde el momento de la compra (o desde el momento de la transferencia-ingreso si se opta por esa forma de pago).

Los plazos de entrega pueden ser mayores por circunstancias como época de vacacionesfestivos o rebajas.

Los envíos se realizarán a vnivel nacional (España), excepto en los territorios de Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, con unos gastos de 7 ‘5 €.

Si perteneces a una zona geográfica donde la compra no esté abierta mediante nuestra web, puedes consultarnos por email (info@bioesteticahiart.com) o teléfono 620 095 449 para estudiar una posible compra y envío de producto.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 24 horas desde la fecha de entrega para notificar la devolución del producto.

Si el cliente decide devolver o cambiar un producto, previamente debe comunicarlo a Bioestética Hiart Intxaurtieta mediante email (info@bioesteticahiart.com) o teléfono 620 095 449.

IMPORTANTE

No se aceptarán devoluciones que no se hayan comunicado previamente.

Si el cliente quisiera realizar un cambio de producto por razones ajenas a errores o defectos en la misma, será el propio cliente el que se haga cargo de los gastos de devolución y del envío de un nuevo producto, en caso de que así se desee.

Asimismo, para que la devolución sea efectiva, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado, y con el albarán de compra, embalaje y cualquier complemento que acompañara el pedido dentro del paquete.

No se devolverá el importe del pedido ni se realizará ningún reenvío de mercancía hasta que no se haya verificado la recepción y el estado del producto defectuoso, y que las condiciones para la devolución o cambio antes mencionadas se cumplen.

Los tratamientos reservados online se podrán utilizar en el plazo de un año. Si en el transcurso de ese año, el tratamiento no ha sido utilizado, caducará y quedará cancelado su uso.